Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Coaching-Dienstleistungen von Kerstin Klabuhn („Anbieterin“) gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Abweichende Bedingungen der Kunden gelten nicht.

2. Leistungen
Die Anbieterin erbringt Coaching-Dienstleistungen telefonisch oder online nach individueller Vereinbarung. Das Coaching dient der persönlichen Entwicklung und ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.

3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin vereinbart und von der Anbieterin bestätigt wurde.

4. Vergütung
Es gilt das bei Buchung vereinbarte Honorar. Zahlungen sind – sofern nicht anders vereinbart – vor der Sitzung fällig. Alle Preise sind Netto-Endpreise. Es wird keine Umsatzsteuer erhoben, da die Anbieterin als Kleinunternehmerin gegenüber dem Finanzamt auftritt.

5. Stornobedingungen
Eine Rückerstattung bereits entrichteter Honorare ist ausgeschlossen. Der Anspruch auf die gebuchte Sitzung bleibt bestehen und kann nach vorheriger Absprache zu einem späteren Zeitpunkt wahrgenommen werden. Wird ein vereinbarter Termin vom Klienten nicht wahrgenommen oder kurzfristig (weniger als 24 Stunden vor Beginn) abgesagt, gilt die Leistung als erbracht. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Rückzahlung. Sollte der Termin aus Gründen, die von der Anbieterin zu vertreten sind, nicht stattfinden können, wird ein Ersatztermin angeboten.

6. Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Erfolgsgarantie für die Coaching-Dienstleistungen wird nicht übernommen.

7. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen des Coachings mitgeteilten persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt.

8. Anwendbares Recht
Es gilt portugiesisches Recht.